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近期，长兴路道街社区筹备组网格员在绿地璀璨天城小区巡查时发现13号楼和14号楼之间地下停车场玻璃有破损，围挡缺失，积极协调并妥善处理。

因此处经常有居民通行，且小区内老人、儿童较多，考虑到儿童户外活动及居民通行，尤其是夜间视野受限的情况下，玻璃缺失存在较大安全隐患。下雨时也会往地下漏水造成积水，需要尽快进行修复，确保居民安全，杜绝和预防各类安全事故发生。社区网格员拍照上传，联系相关部门。同时发挥网格员贴近群众的优势，积极倾听群众声音、了解群众意愿，动员群众将各类安全隐患情况准确记录并及时告知，积极上报相关部门和行业进行及时整改，做到了第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置。

目前社区筹备组经过多方协调，绿地物业及施工队已经完成了玻璃修复工作，此停车场已恢复正常通行，居民对网格员的工作效率纷纷称赞，将两面写有“ 为民服务暖人、排忧解难似亲”“怀爱民之心 办利民之事”的锦旗送到筹备组社区宋伟强书记手中，对社区帮助小区居民解决出行安全难题表示感谢。

接过居民送来的锦旗，宋书记表示，看到居民对社区这样信任，他十分感动，这面锦旗是居民对社区工作的肯定和激励，街道和社区以后也将以更加热忱、踏实的态度为居民解难事、办实事，促进社区和谐稳定，用实际行动践行“诚心为民，真情服务”的理念。